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沟通的最基本要素是
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信息,主要指信息源试图传递给
目标
靶的观念和情感;信息源,主要指拥有信息并试图进行沟通的人;通道,主要指沟通信息的传送方式;信息接受者,主要指沟通过程中的信息接受者。目标靶总是带有自己的
经验
、情感、观念,所以,信息源发出的信息是否能够产生影响,还取决于目标靶是否注意、知觉这些信息,是否将这些信息进行编码和转译,并储存在自己的知识系统中;反馈,沟通过程是一个交互作用的过程;障碍,在沟通过程中,障碍可能会发生在任何一个环节;背景,沟通背景主要指沟通发生的情境。
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基本要素
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